EU Institutions Financial Regulatory Ⓒ
Главная
Жалобы
Подача жалобы в EU Institutions Financial Regulatory — это простой и бесплатный процесс
Мы будем работать с вами и вашим поставщиком финансовых услуг для согласования вашей жалобы. Если это невозможно, EU Institutions Financial Regulatory примет решение по жалобе.
Как я узнаю, что моя жалоба касается финансовой услуги?
Финансовые услуги - это то, как вы управляете своими деньгами, кредитами, страховкой и инвестициями.
Примеры финансовых услуг включают в себя:
- Финансовые консультации по инвестициям и управлению деньгами
- Ипотека, сберегательные и чековые счета и кредиты
- Страхование (включая жизнь, здоровье, дом / содержание и транспортное средство)
- Розничные кредиты и кредиты
- Обмен валюты (будь то покупка или продажа)
- Деньги переводы
- краудфандинг или пиринговое кредитование.
Если вы не уверены, позвоните нам, и мы поможем вам.
Примеры финансовых услуг включают в себя:
- Финансовые консультации по инвестициям и управлению деньгами
- Ипотека, сберегательные и чековые счета и кредиты
- Страхование (включая жизнь, здоровье, дом / содержание и транспортное средство)
- Розничные кредиты и кредиты
- Обмен валюты (будь то покупка или продажа)
- Деньги переводы
- краудфандинг или пиринговое кредитование.
Если вы не уверены, позвоните нам, и мы поможем вам.
Узнайте больше о:
Чем может помочь EU Institutions Financial Regulatory ?
Чем не может помочь ?
EU Institutions Financial Regulatory, возможно, не сможет помочь в следующих ситуациях:
- Жалобы на исполнение финансовых вложений компаний без лицензии
- Жалобы на сборы или общие правила и методы (если нет спора о том, как они применялись)
- Споры, которые уже находятся в суде, или были рассмотрены или разрешены в суде.
- Жалобы на поставщиков финансовых услуг, которые не являются членами EU Institutions Financial Regulatory
- Жалобы, если убыток превышает 2 000 000 долларов США
- Жалобы на транзакции, которые не произошли
- Жалоба связана с теми же или по существу теми же вопросами, что и жалоба, которая ранее был направлен в EU Institutions Financial Regulatory (или в другой форум, например, в суд)
- участник схемы уже предложил потребителю разумное решение
- Жалоба рассматривается EU Institutions Financial Regulatory как легкомысленная или досадная.
- Событие, на которое жаловались, произошло до даты присоединения участника схемы к EU Institutions Financial Regulatory.
- Жалобы на исполнение финансовых вложений компаний без лицензии
- Жалобы на сборы или общие правила и методы (если нет спора о том, как они применялись)
- Споры, которые уже находятся в суде, или были рассмотрены или разрешены в суде.
- Жалобы на поставщиков финансовых услуг, которые не являются членами EU Institutions Financial Regulatory
- Жалобы, если убыток превышает 2 000 000 долларов США
- Жалобы на транзакции, которые не произошли
- Жалоба связана с теми же или по существу теми же вопросами, что и жалоба, которая ранее был направлен в EU Institutions Financial Regulatory (или в другой форум, например, в суд)
- участник схемы уже предложил потребителю разумное решение
- Жалоба рассматривается EU Institutions Financial Regulatory как легкомысленная или досадная.
- Событие, на которое жаловались, произошло до даты присоединения участника схемы к EU Institutions Financial Regulatory.
Что если моя жалоба касается поставщика финансовых услуг, который не является членом EU Institutions Financial Regulatory
Мы поможем вам добраться до нужного места, чтобы ваша жалоба могла быть подана, и вы могли бы начать процесс ее разрешения у поставщика финансовых услуг.
Могу ли я подать жалобу, если мой поставщик финансовых услуг был снят с регистрации в Реестре поставщиков финансовых услуг или членство в EU Institutions Financial Regulatory ?
Возможно. Вы можете подать жалобу в EU Institutions Financial Regulatory о поставщике финансовых услуг, который был снят с регистрации в Службой разрешения финансовых споров, если проблема, на которую вы жалуетесь, возникла после 1 Октябрь 2010 года и в то время как поставщик финансовых услуг был членом Службы разрешения финансовых споров.
Может ли кто-то еще пожаловаться от имени потребителя?
Любой может подать жалобу от имени потребителя, например, член семьи, друг или лицо из юридического центра сообщества.
EU Institutions Financial Regulatory требует письменного
электронного, разрешения потребителя, прежде чем обсуждать какие-либо личные данные с представителем или запрашивать любую информацию, которая может потребоваться у поставщика финансовых услуг.
EU Institutions Financial Regulatory требует письменного
электронного, разрешения потребителя, прежде чем обсуждать какие-либо личные данные с представителем или запрашивать любую информацию, которая может потребоваться у поставщика финансовых услуг.
Сколько времени займет процесс EU Institutions Financial Regulatory ?
EU Institutions Financial Regulatory поощряет скорейшее разрешение в интересах всех сторон, которые могут быть вовлечены. Хотя большинство жалоб разрешается в течение двух месяцев, максимальный срок разрешения спора составляет около семи месяцев. Мы будем держать вас в курсе всего процесса.
Могу ли я оставить отзыв или подать жалобу?
EU Institutions Financial Regulatory помогает в разрешении
споров между вами и вашим поставщиком финансовых услуг. Вот некоторые примеры жалоб, с которыми может помочь EU Institutions Financial Regulatory :
- Ваш контракт
- Недобросовестная практика
- Невозможность проявлять осторожность, усердие и умение при предоставлении финансовых услуг
- Требование быть финансовым консультантом или предоставление финансовых услуг, когда им не разрешено это делать
- Несоблюдение обязательств по раскрытию информации или выполнению обязательств
- Уполномоченный финансовый консультант, подразумевающий, что они независимы, если они не являются или не ставят интересы клиента на первое место
- Любое другое юридическое обязательство, которое относится к вашим отношениям с вашим поставщиком финансовых услуг.
споров между вами и вашим поставщиком финансовых услуг. Вот некоторые примеры жалоб, с которыми может помочь EU Institutions Financial Regulatory :
- Ваш контракт
- Недобросовестная практика
- Невозможность проявлять осторожность, усердие и умение при предоставлении финансовых услуг
- Требование быть финансовым консультантом или предоставление финансовых услуг, когда им не разрешено это делать
- Несоблюдение обязательств по раскрытию информации или выполнению обязательств
- Уполномоченный финансовый консультант, подразумевающий, что они независимы, если они не являются или не ставят интересы клиента на первое место
- Любое другое юридическое обязательство, которое относится к вашим отношениям с вашим поставщиком финансовых услуг.
Как EU Institutions Financial Regulatory помогает разрешить мою жалобу?
EU Institutions Financial Regulatory работает с вами и вашим поставщиком финансовых услуг для достижения соглашения по вашей жалобе. Если это невозможно, Ревизионная комиссия по финансовых рынках примет решение по жалобе.
Первый шаг - это возможность для вас и вашего поставщика финансовых услуг решить эту проблему вместе. На этот шаг отводится два месяца.
Если это не сработает, EU Institutions Financial Regulatory будет активно работать с вами и вашим поставщиком финансовых услуг, чтобы решить вопрос как можно быстрее. Это может включать в себя посредничество.
Если соглашение не может быть достигнуто, EU Institutions Financial Regulatory может принять решение, которое является обязательным для поставщика финансовых услуг.
Первый шаг - это возможность для вас и вашего поставщика финансовых услуг решить эту проблему вместе. На этот шаг отводится два месяца.
Если это не сработает, EU Institutions Financial Regulatory будет активно работать с вами и вашим поставщиком финансовых услуг, чтобы решить вопрос как можно быстрее. Это может включать в себя посредничество.
Если соглашение не может быть достигнуто, EU Institutions Financial Regulatory может принять решение, которое является обязательным для поставщика финансовых услуг.
Что произойдет, если пройдет два месяца с того момента, как я подал жалобу, и она не будет решена, или мой поставщик финансовых услуг не будет участвовать со мной в процессе разрешения?
Если вы и ваш поставщик финансовых услуг не сможете решить проблему вместе в течение двух месяцев, ваша жалоба считается заблокированной.
Это может означать:
- ЛИБО вы подошли к концу процесса подачи жалоб вашего поставщика финансовых услуг, и ваша жалоба не была рассмотрена
- ИЛИ прошло более двух месяцев с того момента, как ваш поставщик финансовых услуг получил вашу жалобу, и у вас нет решения
Европейская комиссия по финансовым рынкам свяжется с вами и поможет вам достичь приемлемого результата.
Если у вас есть вопросы о том, как продвигается ваша жалоба, напишите нам по ардесам указаным на сайте.
Это может означать:
- ЛИБО вы подошли к концу процесса подачи жалоб вашего поставщика финансовых услуг, и ваша жалоба не была рассмотрена
- ИЛИ прошло более двух месяцев с того момента, как ваш поставщик финансовых услуг получил вашу жалобу, и у вас нет решения
Европейская комиссия по финансовым рынкам свяжется с вами и поможет вам достичь приемлемого результата.
Если у вас есть вопросы о том, как продвигается ваша жалоба, напишите нам по ардесам указаным на сайте.
Могут ли быть заявлены расходы на подачу жалобы?
Услуга, предоставляемая EU Institutions Financial Regulatory является бесплатной для потребителей.
Любые другие расходы, связанные с вашим спором, такие как печать или юридические консультации, не покрываются Ревизионной комиссией по финансовых рынках .
Любые другие расходы, связанные с вашим спором, такие как печать или юридические консультации, не покрываются Ревизионной комиссией по финансовых рынках .
Можно ли подать жалобу об отказе в предоставлении кредита?
Вообще нет. EU Institutions Financial Regulatory применяются к суждению участника схемы в отношении кредитования или обеспечения, если только оно не считает их необоснованными или безответственными.
Мы не можем заставить участника схемы предоставлять услуги или совет. Однако, если вы считаете, что вам дали неправильный совет относительно финансового продукта или услуги, Ревизионная комиссия по финансовых рынках .
Мы не можем заставить участника схемы предоставлять услуги или совет. Однако, если вы считаете, что вам дали неправильный совет относительно финансового продукта или услуги, Ревизионная комиссия по финансовых рынках .
Всегда ли урегулирование означает выплату денег?
Нет. Есть много способов разрешения спора. Иногда результат может включать некоторую денежную компенсацию, но также может включать и другие вещи, такие как извинения или то, что поставщик финансовых услуг меняет деловую практику.
Является ли процесс конфиденциальным?
Информация, предоставленная EU Institutions Financial Regulatory, будет использоваться только в вашем споре. Он может быть передан другим сторонам в споре, но не кому-либо еще, в соответствии с принципами Закона о конфиденциальности 1993 года.
Тем не менее, EU Institutions Financial Regulatory может обнародовать свою окончательную рекомендацию и имеет право поручить участнику схемы публичное извинение в качестве средства правовой защиты по удовлетворенной жалобе.
Тем не менее, EU Institutions Financial Regulatory может обнародовать свою окончательную рекомендацию и имеет право поручить участнику схемы публичное извинение в качестве средства правовой защиты по удовлетворенной жалобе.
Есть ли срок подачи жалобы?
Да. Есть несколько временных ограничений, о которых нужно знать:
- Любая жалоба, EU Institutions Financial Regulatory должна касаться вопроса или действия, имевшего место, когда поставщик финансовых услуг был членом FUIFR.
- Потребитель должен подать жалобу в EU Institutions Financial Regulatory в течение трех месяцев после получения уведомления о решении. или или получив уведомление о том, что их жалоба заблокирована
- Жалоба должна быть подана в EU Institutions Financial Regulatory в течение двух лет с момента, когда жалоба была впервые подана поставщику финансовых услуг
- Жалоба не покрывается EU Institutions Financial Regulatory, если она включает события, которые произошли более чем за 6 лет до подачи жалобы поставщику финансовых услуг.
- Любая жалоба, EU Institutions Financial Regulatory должна касаться вопроса или действия, имевшего место, когда поставщик финансовых услуг был членом FUIFR.
- Потребитель должен подать жалобу в EU Institutions Financial Regulatory в течение трех месяцев после получения уведомления о решении. или или получив уведомление о том, что их жалоба заблокирована
- Жалоба должна быть подана в EU Institutions Financial Regulatory в течение двух лет с момента, когда жалоба была впервые подана поставщику финансовых услуг
- Жалоба не покрывается EU Institutions Financial Regulatory, если она включает события, которые произошли более чем за 6 лет до подачи жалобы поставщику финансовых услуг.
Мы приветствуем ваши запросы, отзывы, комплименты или жалобы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
EU Institutions Financial Regulatory стремится к справедливому и тщательному рассмотрению жалоб, в том числе жалоб на нашу собственную организацию.
Если у вас есть претензии к нашему сервису, вы можете:
- Напишите нам напрямую по адресам, указанным на сейте.
- Позвоните нам по телефону +32 46 020 4550
Наш следователь по жалобам сообщит вам, когда мы получим вашу жалобу. Мы рассмотрим вашу жалобу, проконсультируемся с соответствующими людьми и сообщим вам результат. Это обычно происходит в течение 15 рабочих дней. Мы сообщим вам, если нам потребуется больше времени для проведения расследования.
В некоторых случаях мы можем подождать до завершения вашего дела, прежде чем проводить расследование. Это необходимо для обеспечения независимости процесса разрешения споров. Мы дадим вам знать, если это должно произойти.
EU Institutions Financial Regulatory стремится к справедливому и тщательному рассмотрению жалоб, в том числе жалоб на нашу собственную организацию.
Если у вас есть претензии к нашему сервису, вы можете:
- Напишите нам напрямую по адресам, указанным на сейте.
- Позвоните нам по телефону +32 46 020 4550
Наш следователь по жалобам сообщит вам, когда мы получим вашу жалобу. Мы рассмотрим вашу жалобу, проконсультируемся с соответствующими людьми и сообщим вам результат. Это обычно происходит в течение 15 рабочих дней. Мы сообщим вам, если нам потребуется больше времени для проведения расследования.
В некоторых случаях мы можем подождать до завершения вашего дела, прежде чем проводить расследование. Это необходимо для обеспечения независимости процесса разрешения споров. Мы дадим вам знать, если это должно произойти.
Главная
Жалобы
Подача жалобы в EU Institutions Financial Regulatory — это простой и бесплатный процесс
Мы будем работать с вами и вашим поставщиком финансовых услуг для согласования вашей жалобы. Если это невозможно, EU Institutions Financial Regulatory примет решение по жалобе.
Как я узнаю, что моя жалоба касается финансовой услуги?
Финансовые услуги - это то, как вы управляете своими деньгами, кредитами, страховкой и инвестициями.
Примеры финансовых услуг включают в себя:
- Финансовые консультации по инвестициям и управлению деньгами
- Ипотека, сберегательные и чековые счета и кредиты
- Страхование (включая жизнь, здоровье, дом / содержание и транспортное средство)
- Розничные кредиты и кредиты
- Обмен валюты (будь то покупка или продажа)
- Деньги переводы
- краудфандинг или пиринговое кредитование.
Если вы не уверены, позвоните нам, и мы поможем вам.
Примеры финансовых услуг включают в себя:
- Финансовые консультации по инвестициям и управлению деньгами
- Ипотека, сберегательные и чековые счета и кредиты
- Страхование (включая жизнь, здоровье, дом / содержание и транспортное средство)
- Розничные кредиты и кредиты
- Обмен валюты (будь то покупка или продажа)
- Деньги переводы
- краудфандинг или пиринговое кредитование.
Если вы не уверены, позвоните нам, и мы поможем вам.
Чем не может помочь ?
EU Institutions Financial Regulatory, возможно, не сможет помочь в следующих ситуациях:
- Жалобы на исполнение финансовых вложений компаний без лицензии
- Жалобы на сборы или общие правила и методы (если нет спора о том, как они применялись)
- Споры, которые уже находятся в суде, или были рассмотрены или разрешены в суде.
- Жалобы на поставщиков финансовых услуг, которые не являются членами EU Institutions Financial Regulatory
- Жалобы, если убыток превышает 2 000 000 долларов США
- Жалобы на транзакции, которые не произошли
- Жалоба связана с теми же или по существу теми же вопросами, что и жалоба, которая ранее был направлен в EU Institutions Financial Regulatory (или в другой форум, например, в суд)
- участник схемы уже предложил потребителю разумное решение
- Жалоба рассматривается EU Institutions Financial Regulatory как легкомысленная или досадная.
- Событие, на которое жаловались, произошло до даты присоединения участника схемы к EU Institutions Financial Regulatory.
- Жалобы на исполнение финансовых вложений компаний без лицензии
- Жалобы на сборы или общие правила и методы (если нет спора о том, как они применялись)
- Споры, которые уже находятся в суде, или были рассмотрены или разрешены в суде.
- Жалобы на поставщиков финансовых услуг, которые не являются членами EU Institutions Financial Regulatory
- Жалобы, если убыток превышает 2 000 000 долларов США
- Жалобы на транзакции, которые не произошли
- Жалоба связана с теми же или по существу теми же вопросами, что и жалоба, которая ранее был направлен в EU Institutions Financial Regulatory (или в другой форум, например, в суд)
- участник схемы уже предложил потребителю разумное решение
- Жалоба рассматривается EU Institutions Financial Regulatory как легкомысленная или досадная.
- Событие, на которое жаловались, произошло до даты присоединения участника схемы к EU Institutions Financial Regulatory.
Что если моя жалоба касается поставщика финансовых услуг, который не является членом EU Institutions Financial Regulatory
Мы поможем вам добраться до нужного места, чтобы ваша жалоба могла быть подана, и вы могли бы начать процесс ее разрешения у поставщика финансовых услуг.
Могу ли я подать жалобу, если мой поставщик финансовых услуг был снят с регистрации в Реестре поставщиков финансовых услуг или членство в EU Institutions Financial Regulatory ?
Возможно. Вы можете подать жалобу в EU Institutions Financial Regulatory о поставщике финансовых услуг, который был снят с регистрации в Службой разрешения финансовых споров, если проблема, на которую вы жалуетесь, возникла после 1 Октябрь 2010 года и в то время как поставщик финансовых услуг был членом Службы разрешения финансовых споров.
Может ли кто-то еще пожаловаться от имени потребителя?
Любой может подать жалобу от имени потребителя, например, член семьи, друг или лицо из юридического центра сообщества.
EU Institutions Financial Regulatory требует письменного
электронного, разрешения потребителя, прежде чем обсуждать какие-либо личные данные с представителем или запрашивать любую информацию, которая может потребоваться у поставщика финансовых услуг.
EU Institutions Financial Regulatory требует письменного
электронного, разрешения потребителя, прежде чем обсуждать какие-либо личные данные с представителем или запрашивать любую информацию, которая может потребоваться у поставщика финансовых услуг.
Сколько времени займет процесс EU Institutions Financial Regulatory ?
EU Institutions Financial Regulatory поощряет скорейшее разрешение в интересах всех сторон, которые могут быть вовлечены. Хотя большинство жалоб разрешается в течение двух месяцев, максимальный срок разрешения спора составляет около семи месяцев. Мы будем держать вас в курсе всего процесса.
Могу ли я оставить отзыв или подать жалобу?
Мы приветствуем ваши запросы, отзывы, комплименты или жалобы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
EU Institutions Financial Regulatory стремится к справедливому и тщательному рассмотрению жалоб, в том числе жалоб на нашу собственную организацию.
Если у вас есть претензии к нашему сервису, вы можете:
- Напишите нам напрямую по адресам, указанным на сейте.
- Позвоните нам по телефону +32 46 020 4550
Наш следователь по жалобам сообщит вам, когда мы получим вашу жалобу. Мы рассмотрим вашу жалобу, проконсультируемся с соответствующими людьми и сообщим вам результат. Это обычно происходит в течение 15 рабочих дней. Мы сообщим вам, если нам потребуется больше времени для проведения расследования.
В некоторых случаях мы можем подождать до завершения вашего дела, прежде чем проводить расследование. Это необходимо для обеспечения независимости процесса разрешения споров. Мы дадим вам знать, если это должно произойти.
EU Institutions Financial Regulatory стремится к справедливому и тщательному рассмотрению жалоб, в том числе жалоб на нашу собственную организацию.
Если у вас есть претензии к нашему сервису, вы можете:
- Напишите нам напрямую по адресам, указанным на сейте.
- Позвоните нам по телефону +32 46 020 4550
Наш следователь по жалобам сообщит вам, когда мы получим вашу жалобу. Мы рассмотрим вашу жалобу, проконсультируемся с соответствующими людьми и сообщим вам результат. Это обычно происходит в течение 15 рабочих дней. Мы сообщим вам, если нам потребуется больше времени для проведения расследования.
В некоторых случаях мы можем подождать до завершения вашего дела, прежде чем проводить расследование. Это необходимо для обеспечения независимости процесса разрешения споров. Мы дадим вам знать, если это должно произойти.
Узнайте больше о:
Чем может помочь EU Institutions Financial Regulatory ?
EU Institutions Financial Regulatory помогает в разрешении
споров между вами и вашим поставщиком финансовых услуг. Вот некоторые примеры жалоб, с которыми может помочь EU Institutions Financial Regulatory :
- Ваш контракт
- Недобросовестная практика
- Невозможность проявлять осторожность, усердие и умение при предоставлении финансовых услуг
- Требование быть финансовым консультантом или предоставление финансовых услуг, когда им не разрешено это делать
- Несоблюдение обязательств по раскрытию информации или выполнению обязательств
- Уполномоченный финансовый консультант, подразумевающий, что они независимы, если они не являются или не ставят интересы клиента на первое место
- Любое другое юридическое обязательство, которое относится к вашим отношениям с вашим поставщиком финансовых услуг.
споров между вами и вашим поставщиком финансовых услуг. Вот некоторые примеры жалоб, с которыми может помочь EU Institutions Financial Regulatory :
- Ваш контракт
- Недобросовестная практика
- Невозможность проявлять осторожность, усердие и умение при предоставлении финансовых услуг
- Требование быть финансовым консультантом или предоставление финансовых услуг, когда им не разрешено это делать
- Несоблюдение обязательств по раскрытию информации или выполнению обязательств
- Уполномоченный финансовый консультант, подразумевающий, что они независимы, если они не являются или не ставят интересы клиента на первое место
- Любое другое юридическое обязательство, которое относится к вашим отношениям с вашим поставщиком финансовых услуг.
Как EU Institutions Financial Regulatory помогает разрешить мою жалобу?
EU Institutions Financial Regulatory работает с вами и вашим поставщиком финансовых услуг для достижения соглашения по вашей жалобе. Если это невозможно, Ревизионная комиссия по финансовых рынках примет решение по жалобе.
Первый шаг - это возможность для вас и вашего поставщика финансовых услуг решить эту проблему вместе. На этот шаг отводится два месяца.
Если это не сработает, EU Institutions Financial Regulatory будет активно работать с вами и вашим поставщиком финансовых услуг, чтобы решить вопрос как можно быстрее. Это может включать в себя посредничество.
Если соглашение не может быть достигнуто, EU Institutions Financial Regulatory может принять решение, которое является обязательным для поставщика финансовых услуг.
Первый шаг - это возможность для вас и вашего поставщика финансовых услуг решить эту проблему вместе. На этот шаг отводится два месяца.
Если это не сработает, EU Institutions Financial Regulatory будет активно работать с вами и вашим поставщиком финансовых услуг, чтобы решить вопрос как можно быстрее. Это может включать в себя посредничество.
Если соглашение не может быть достигнуто, EU Institutions Financial Regulatory может принять решение, которое является обязательным для поставщика финансовых услуг.
Что произойдет, если пройдет два месяца с того момента, как я подал жалобу, и она не будет решена, или мой поставщик финансовых услуг не будет участвовать со мной в процессе разрешения?
Если вы и ваш поставщик финансовых услуг не сможете решить проблему вместе в течение двух месяцев, ваша жалоба считается заблокированной.
Это может означать:
- ЛИБО вы подошли к концу процесса подачи жалоб вашего поставщика финансовых услуг, и ваша жалоба не была рассмотрена
- ИЛИ прошло более двух месяцев с того момента, как ваш поставщик финансовых услуг получил вашу жалобу, и у вас нет решения
Европейская комиссия по финансовым рынкам свяжется с вами и поможет вам достичь приемлемого результата.
Если у вас есть вопросы о том, как продвигается ваша жалоба, напишите нам по ардесам указаным на сайте.
Это может означать:
- ЛИБО вы подошли к концу процесса подачи жалоб вашего поставщика финансовых услуг, и ваша жалоба не была рассмотрена
- ИЛИ прошло более двух месяцев с того момента, как ваш поставщик финансовых услуг получил вашу жалобу, и у вас нет решения
Европейская комиссия по финансовым рынкам свяжется с вами и поможет вам достичь приемлемого результата.
Если у вас есть вопросы о том, как продвигается ваша жалоба, напишите нам по ардесам указаным на сайте.
Могут ли быть заявлены расходы на подачу жалобы?
Услуга, предоставляемая EU Institutions Financial Regulatory является бесплатной для потребителей.
Любые другие расходы, связанные с вашим спором, такие как печать или юридические консультации, не покрываются Ревизионной комиссией по финансовых рынках .
Любые другие расходы, связанные с вашим спором, такие как печать или юридические консультации, не покрываются Ревизионной комиссией по финансовых рынках .
Можно ли подать жалобу об отказе в предоставлении кредита?
Вообще нет. EU Institutions Financial Regulatory применяются к суждению участника схемы в отношении кредитования или обеспечения, если только оно не считает их необоснованными или безответственными.
Мы не можем заставить участника схемы предоставлять услуги или совет. Однако, если вы считаете, что вам дали неправильный совет относительно финансового продукта или услуги, Ревизионная комиссия по финансовых рынках .
Мы не можем заставить участника схемы предоставлять услуги или совет. Однако, если вы считаете, что вам дали неправильный совет относительно финансового продукта или услуги, Ревизионная комиссия по финансовых рынках .
Всегда ли урегулирование означает выплату денег?
Нет. Есть много способов разрешения спора. Иногда результат может включать некоторую денежную компенсацию, но также может включать и другие вещи, такие как извинения или то, что поставщик финансовых услуг меняет деловую практику.
Является ли процесс конфиденциальным?
Информация, предоставленная EU Institutions Financial Regulatory, будет использоваться только в вашем споре. Он может быть передан другим сторонам в споре, но не кому-либо еще, в соответствии с принципами Закона о конфиденциальности 1993 года.
Тем не менее, EU Institutions Financial Regulatory может обнародовать свою окончательную рекомендацию и имеет право поручить участнику схемы публичное извинение в качестве средства правовой защиты по удовлетворенной жалобе.
Тем не менее, EU Institutions Financial Regulatory может обнародовать свою окончательную рекомендацию и имеет право поручить участнику схемы публичное извинение в качестве средства правовой защиты по удовлетворенной жалобе.
Есть ли срок подачи жалобы?
Да. Есть несколько временных ограничений, о которых нужно знать:
- Любая жалоба, EU Institutions Financial Regulatory должна касаться вопроса или действия, имевшего место, когда поставщик финансовых услуг был членом FUIFR.
- Потребитель должен подать жалобу в EU Institutions Financial Regulatory в течение трех месяцев после получения уведомления о решении. или или получив уведомление о том, что их жалоба заблокирована
- Жалоба должна быть подана в EU Institutions Financial Regulatory в течение двух лет с момента, когда жалоба была впервые подана поставщику финансовых услуг
- Жалоба не покрывается EU Institutions Financial Regulatory, если она включает события, которые произошли более чем за 6 лет до подачи жалобы поставщику финансовых услуг.
- Любая жалоба, EU Institutions Financial Regulatory должна касаться вопроса или действия, имевшего место, когда поставщик финансовых услуг был членом FUIFR.
- Потребитель должен подать жалобу в EU Institutions Financial Regulatory в течение трех месяцев после получения уведомления о решении. или или получив уведомление о том, что их жалоба заблокирована
- Жалоба должна быть подана в EU Institutions Financial Regulatory в течение двух лет с момента, когда жалоба была впервые подана поставщику финансовых услуг
- Жалоба не покрывается EU Institutions Financial Regulatory, если она включает события, которые произошли более чем за 6 лет до подачи жалобы поставщику финансовых услуг.
Физический адрес
Почтовый адрес
PO Box 1000
Freepost 1000
fax 01 912 5572
Freepost 1000
fax 01 912 5572
Belgium
Brussels
Mont des Arts
Brussels
Mont des Arts
Контакты
+32 46 020 4550
support@eu-regulatory.com
support@eu-regulatory.com
General Disclaimer
Внешние ссылки, размещенные на этом сайте, предоставляются для удобства и только в информационных целях; они не представляют собой поддержку или одобрение EUIFR каких-либо продуктов, услуг или мнений организации. EUIFR не несет ответственности за своевременность, точность, законность или содержание внешнего сайта или последующих ссылок. Свяжитесь с внешним сайтом, чтобы получить ответы на вопросы, касающиеся его содержания.
Физический адрес
Почтовый адрес
PO Box 1000
Freepost 1000
fax 01 912 5572
Freepost 1000
fax 01 912 5572
Belgium
Brussels
Mont des Arts
Brussels
Mont des Arts
Контакты
+32 46 020 4550
support@eu-regulatory.com
support@eu-regulatory.com
General Disclaimer
Внешние ссылки, размещенные на этом сайте, предоставляются для удобства и только в информационных целях; они не представляют собой поддержку или одобрение EUIFR каких-либо продуктов, услуг или мнений организации. EUIFR не несет ответственности за своевременность, точность, законность или содержание внешнего сайта или последующих ссылок. Свяжитесь с внешним сайтом, чтобы получить ответы на вопросы, касающиеся его содержания.